GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, sandalyesitesi.com üzerinden sunulan tüm hizmetlerin güvenli, şeffaf ve KVKK’ya uygun şekilde yürütülmesi amacıyla hazırlanmıştır. Site, CÜNEYT ÇELEBİ - CİO E-TİCARET tarafından işletilmektedir.

Firma Adresi: Halkalı Merkez Mah. 1. Gonca Sokak No:10A, 34303 Küçükçekmece / İstanbul
Telefon: 0212 548 83 78
E-posta: info@sandalyesitesi.com

1. Kişisel Verilerin Toplanması

Sitemiz üzerinden üyelik, iletişim formları, sipariş işlemleri ve kampanya katılımları sırasında kullanıcıların bazı kişisel bilgileri (ad-soyad, adres, telefon, e-posta, IP adresi vb.) sistem tarafından işin gereği olarak toplanabilir.

Bu bilgiler; sipariş süreçlerini yürütmek, müşteri hizmeti sağlamak, kullanıcı doğrulaması yapmak, kampanya bilgilendirmesi göndermek ve hizmet kalitesini artırmak için kullanılır.

2. Kişisel Verilerin Kullanımı

Toplanan bilgiler, yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Sipariş ve teslimat süreçlerini yürütmek
• Müşteri hizmetleri iletişimini sağlamak
• Kampanya, promosyon ve bilgilendirme mesajları göndermek
• Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek
• Site deneyimini geliştirmek ve teknik sorunları gidermek

Bu bilgiler hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmaz (yasal zorunluluklar hariç).

3. Kredi Kartı Güvenliği

Kredi kartı bilgileriniz kesinlikle sistemimizde saklanmaz.

Ödeme aşamasında kullanılan tüm kart bilgileri, 128/256 bit SSL ile bankaya doğrudan şifreli şekilde iletilir. Sitemiz dahil hiç kimse bu verilere erişemez.

İlk kez sipariş veren müşteriler için güvenlik kontrolü yapılabilir; bu doğrulama işlemi yalnızca fraud (kredi kartı dolandırıcılığı) riskini önlemek amacıyla gerçekleştirilir.

4. Üyelik Bilgilerinin Gizliliği

Üyelik bilgileriniz (adres, telefon, e-posta, sipariş geçmişi vb.) sadece sizin tarafınızdan görüntülenebilir ve değiştirilebilir. Üye giriş bilgileriniz korunmadığı takdirde sorumluluk kullanıcıya aittir.

5. IP Adresi ve Log Kayıtları

Sistemsel arızaları tespit etmek, güvenlik kontrolleri yapmak ve kullanıcı davranışlarını analiz etmek amacıyla IP adresi ve log kayıtları tutulabilir.

6. Üçüncü Taraf Siteler

Sitemiz, farklı web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından sandalyesitesi.com sorumlu değildir.

7. İstisnai Haller

Aşağıdaki durumlarda kullanıcı bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

• Yetkili mahkeme, savcılık veya idari kurumlar tarafından resmi talepte bulunulması
• Kullanıcı tarafından yapılan kötüye kullanımın engellenmesi
• Yasal yükümlülükleri yerine getirme zorunluluğu
• Kullanıcı güvenliğini tehdit eden durumlar

8. E-posta Güvenliği

Sipariş veya destek taleplerinizle ilgili gönderdiğiniz e-postalarda kredi kartı bilgileri kesinlikle yazılmamalıdır. E-postalar üçüncü kişiler tarafından görüntülenebilir ve firmamız bu konuda sorumluluk kabul etmez.

9. Çerez (Cookie) Kullanımı

Sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerez (cookie) teknolojisini kullanır. Çerezler;

• Site trafiğini ölçmek
• Kullanıcı tercihlerini hatırlamak
• Oturum açma işlemlerini kolaylaştırmak
• Reklam ve içerik kişiselleştirmesi yapmak

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri engelleyebilir veya uyarı alabilirsiniz.

10. Gizlilik Politikasının Değiştirilmesi

Firmamız, bu politikayı dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler sitede yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

11. İletişim

Gizlilik politikamız ile ilgili tüm soru ve talepleriniz için:

Firma Ünvanı: CÜNEYT ÇELEBİ - CİO E-TİCARET
Adres: Halkalı Merkez Mah. 1. Gonca Sokak No:10A, 34303 Küçükçekmece / İstanbul
E-posta: info@sandalyesitesi.com
Telefon: 0212 548 83 78