GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, sandalyesitesi.com üzerinden sunulan hizmetlerin güvenli, şeffaf ve 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun şekilde yürütülmesi amacıyla hazırlanmıştır.

SandalyeSitesi.com, veri sorumlusu sıfatıyla GÖKÇE TASARIM MOBİLYA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilmektedir.

Adres: Halkalı Merkez Mah. 1. Gonca Sokak No:10A, 34303 Küçükçekmece / İstanbul
Telefon: 0212 548 83 78
E-posta: info@sandalyesitesi.com
KEP Adresi: gokcetasarimmobilya@hs01.kep.tr

1. Kişisel Verilerin Toplanması

Web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen üyelik, sipariş, ödeme, teslimat, iletişim, destek ve kampanya işlemleri sırasında kullanıcıların aşağıdaki kişisel verileri işin gerektirdiği ölçüde toplanabilir:

Ad, soyadı ve kimlik bilgileri,
Telefon numarası ve e-posta adresi,
Fatura ve teslimat adresleri,
Sipariş, ödeme ve işlem bilgileri,
Üyelik ve müşteri hesabı bilgileri,
IP adresi, cihaz ve bağlantı bilgileri,
Talep, öneri, şikâyet ve müşteri hizmetleri görüşmeleri,
Çerezler aracılığıyla elde edilen site kullanım bilgileri.

Kredi kartı numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu gibi kart bilgileri Firmamızın sistemlerinde saklanmaz.

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Sipariş, ödeme, faturalandırma, kargo ve teslimat işlemlerini yürütmek,
Üyelik ve müşteri hesaplarını yönetmek,
Müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek sağlamak,
İade, değişim, garanti ve şikâyet süreçlerini yürütmek,
İşlem ve hesap güvenliğini sağlamak, dolandırıcılığı önlemek,
Hukuki, mali ve idari yükümlülükleri yerine getirmek,
Web sitesinin güvenliğini ve teknik işleyişini sağlamak,
Hizmet kalitesini ve kullanıcı deneyimini geliştirmek,
Kullanıcının izin vermesi halinde kampanya ve tanıtım iletileri göndermek.

Reklam, kampanya ve pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler, ilgili kişinin açık rızası veya yürürlükteki mevzuatta belirtilen diğer hukuki şartların bulunması halinde gönderilir. Pazarlama izni, alışverişin veya üyeliğin zorunlu şartı olarak sunulmaz.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz satılmaz veya yetkisiz kişilere açıklanmaz. Ancak hizmetlerin sunulabilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi amacıyla, gerekli olan veriler aşağıdaki taraflarla sınırlı ve ölçülü şekilde paylaşılabilir:

E-ticaret altyapı hizmeti sağlayıcımız IdeaSoft,
Bankalar ve yetkili ödeme kuruluşları,
Kargo, nakliye ve lojistik firmaları,
Ürün tedarikçileri ve üretim iş ortakları,
Muhasebe, faturalandırma ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları,
Barındırma, güvenlik, iletişim ve teknik destek sağlayıcıları,
Yetkili mahkemeler, savcılıklar ve kamu kurumları.

Kişisel verilerin paylaşımı, yalnızca ilgili hizmetin yerine getirilmesi veya yasal yükümlülüğün karşılanması için gerekli olan kapsamla sınırlıdır.

4. Kredi Kartı ve Ödeme Güvenliği

Kredi kartı bilgileriniz Firmamızın sistemlerinde saklanmaz.

Ödeme sırasında girilen kart bilgileri, güvenli bağlantı üzerinden ilgili banka veya yetkili ödeme kuruluşuna şifrelenerek iletilir. Ödeme işlemleri, kullanılan ödeme kuruluşunun güvenlik altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

İşlem güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılık riskini azaltmak amacıyla siparişlerde ek güvenlik ve doğrulama kontrolleri yapılabilir. Gerekli durumlarda sipariş sahibiyle iletişime geçilerek işlem doğrulaması istenebilir.

Kart şifrenizi, kart güvenlik kodunuzu veya internet bankacılığı bilgilerinizi telefon, e-posta ya da mesaj yoluyla Firmamız çalışanları dâhil hiç kimseyle paylaşmayınız.

5. Üyelik ve Hesap Güvenliği

Üyelik hesabınıza ait parola ve giriş bilgilerinin gizliliğinin korunması kullanıcının sorumluluğundadır. Güçlü ve başka platformlarda kullanılmayan bir parola tercih edilmesi önerilir.

Hesabınızın izinsiz kullanıldığını düşünmeniz halinde parolanızı değiştirerek Firmamızla iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Üyelik bilgileriniz, gerekli yetkilendirme ve güvenlik önlemleri kapsamında yalnızca yetkili personel ve hizmet sağlayıcılar tarafından görüntülenebilir veya işlenebilir.

6. IP Adresi ve Log Kayıtları

Sistemsel sorunları tespit etmek, internet sitesinin güvenliğini sağlamak, yetkisiz erişimleri önlemek, işlem kayıtlarını oluşturmak ve hukuki yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla IP adresi, bağlantı zamanı, cihaz, tarayıcı ve işlem kayıtları tutulabilir.

Bu kayıtlar, işleme amacı için gerekli olan süre veya ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süresi boyunca muhafaza edilir.

7. Üçüncü Taraf Siteler ve Hizmetler

Web sitemiz üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlere bağlantılar içerebilir. Bağlantı verilen sitelerin kendi gizlilik ve güvenlik politikaları geçerlidir.

SandalyeSitesi.com, kendi kontrolü dışında bulunan üçüncü taraf internet sitelerinin içeriklerinden ve veri işleme uygulamalarından sorumlu değildir. Bağlantı verilen sitelerin politikalarını incelemeniz önerilir.

8. Verilerin Yetkili Kurumlarla Paylaşılması

Kişisel veriler aşağıdaki durumlarda yetkili kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

Yetkili mahkeme, savcılık veya idari kurumların hukuka uygun talepte bulunması,
Yasal ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Dolandırıcılık, kötüye kullanım veya güvenlik ihlallerinin önlenmesi,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin gerekli olması,
Kullanıcıların veya üçüncü kişilerin güvenliğinin korunması.

9. E-posta ve İletişim Güvenliği

Sipariş, iade veya destek taleplerinizle ilgili gönderdiğiniz e-postalarda kredi kartı numarası, kart güvenlik kodu, kart şifresi veya internet bankacılığı parolası gibi hassas ödeme bilgilerini kesinlikle paylaşmayınız.

Firmamız, iletişim kanalları üzerinden aktarılan kişisel verilerin güvenliği için uygun teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Kullanıcıların da kişisel ve finansal bilgilerini güvenli iletişim yöntemleriyle paylaşması gerekmektedir.

10. Çerez Kullanımı

Web sitemizde, sitenin çalışmasını sağlamak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Sepet ve oturum işlemlerinin yürütülmesi,
Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması,
Site güvenliğinin sağlanması,
Site trafiğinin ve performansının ölçülmesi,
Hataların ve teknik sorunların tespit edilmesi,
Kullanıcının izin vermesi halinde reklam ve içerik kişiselleştirilmesi.

İnternet sitesinin çalışması için kesinlikle gerekli çerezler, hizmetin sunulabilmesi amacıyla kullanılabilir. Reklam, pazarlama, analiz ve kişiselleştirme amaçlı zorunlu olmayan çerezler ise yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcının tercihine veya açık rızasına bağlı olarak çalıştırılır.

Çerez tercihlerinizi çerez yönetim panelinden veya tarayıcı ayarlarınız üzerinden değiştirebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması halinde internet sitesinin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

11. Veri Güvenliği

Firmamız, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve verilere yetkisiz erişilmesini önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaktadır.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin tamamen risksiz olmadığı dikkate alınmalıdır. Olası bir veri güvenliği ihlalinin tespit edilmesi halinde ilgili mevzuat kapsamında gerekli işlemler yürütülür.

12. Gizlilik Politikasının Güncellenmesi

Firmamız; mevzuat, hizmetler veya veri işleme süreçlerinde meydana gelen değişikliklere bağlı olarak bu politikayı güncelleyebilir. Güncel politika internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Kullanıcıların haklarını önemli ölçüde etkileyen değişikliklerde, uygun iletişim kanalları üzerinden ayrıca bilgilendirme yapılabilir.

13. Başvuru ve İletişim

Gizlilik politikamız ve kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili soru, görüş ve taleplerinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

Veri Sorumlusu: GÖKÇE TASARIM MOBİLYA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Halkalı Merkez Mah. 1. Gonca Sokak No:10A, 34303 Küçükçekmece / İstanbul
E-posta: info@sandalyesitesi.com
KEP Adresi: gokcetasarimmobilya@hs01.kep.tr
Telefon: 0212 548 83 78

Tüm Sayfalar